يجب أن يعرف الجميع حقوق والتزامات حماية المستهلك. يجب على المريض كمستهلك معرفة كل ما يتعلق بهذا الأمر حماية المريض لضمان صحتهم.
مع العلم أن حماية المستهلك في الواقع لها هدف نبيل ، وهو قدر الإمكان القضاء على الممارسات التي يمكن أن تضر بطرف واحد. ويستهدف الفئات الأكثر ضعفاً في المجتمع ، بما في ذلك الأطفال والحوامل وكبار السن.
تشمل حماية المريض حماية حقوق المريض ، والتي تشمل:
- الحق في اختيار الطبيب.
- تلقي المعلومات المتعلقة بالمرض وخطة العلاج الموصى بها من قبل الطبيب.
- الموافقة على العلاج أو الإجراء الطبي من خلال الموافقة الطبية.
- احصل على الراحة والأمان والأمان أثناء العلاج من قبل الطبيب.
- الحصول على سرية المعلومات الطبية.
- احصل على تعويض إذا كانت الخدمة أو الدواء الذي تم تلقيه يسبب بالفعل ضررًا للمريض.
ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أنه في سياق أخلاقيات علم الأحياء الطبية ، تختلف العلاقة بين الأطباء والمرضى من الناحية القانونية والأخلاقية عن وضع المريض كمستهلك في جوانب أخرى. في الممارسة الطبية ، يقدم الأطباء خدمات في محاولة لعلاج المرضى وعلاجهم ، وليس نتائج علاج واعدة لحالة المريض.
لذلك ، يحتاج المرضى والأسر إلى فهم أن الممارسة الطبية هي خدمة في جهد الطبيب لتقديم العلاج والرعاية وفقًا لاحتياجات المريض ، وليس التركيز على النتيجة النهائية للخدمة التي يتم الحصول عليها.
ما هي حقوق الإنسان كمريض؟
حماية المريض مرتبطة أيضًا بالعاملين الصحيين. يتضح ذلك من خلال ضرورة حصول الأطباء أو غيرهم من العاملين الطبيين على الموافقة الطبية (موافقة مسبقة) عندما توشك على القيام بأي إجراء طبي على المريض. يجب تقديم نموذج موافقة خطية أو شفهية من المريض بعد شرح المريض بشكل كامل.
بعض الأشياء أدناه هي مواد يجب شرحها للمرضى من قبل الأطباء أو المستشفيات:
- التشخيص والإجراءات الطبية.
- الغرض من الإجراء الطبي وآثاره الجانبية.
- المخاطر والمضاعفات التي قد تحدث.
- الإجراءات والمخاطر البديلة الأخرى.
- تشخيص حالة المريض للإجراء المتخذ.
الأشياء الأخرى التي تعتبر أيضًا من حقوق المرضى في سياق حماية المريض هي:
- احصل على شرح كامل للإجراء الطبي.
- اطلب آراء الأطباء الآخرين.
- الحصول على الخدمات المناسبة والمتوافقة مع الاحتياجات الطبية.
- رفض العلاج الطبي.
ليس الأطباء أو المستشفيات أو مقدمو الخدمات الصحية فقط هم الأطراف المهتمة بتنفيذ حماية المستهلك للمرضى. على سبيل المثال ، تلتزم المستشفى بتقديم معلومات حول حقوق والتزامات المريض. بالإضافة إلى ذلك ، يلتزم المستشفى بتقديم خدمات إنسانية وعادلة وصادقة وبدون تمييز ضد المرضى.
تشمل حماية المستهلك للمرضى أيضًا حق المريض في الحصول على خدمات صحية عالية الجودة وفقًا للمعايير المهنية وإجراءات التشغيل القياسية التي تحددها الحكومة.
حق آخر للمرضى يكفله القانون هو الحصول على خدمات فعالة وفعالة لتجنب الخسائر المادية والعاطفية والمادية. يحق للمرضى أيضًا اختيار الطبيب وفئة العلاج وفقًا لرغباتهم ، ولكن لا يزال يتعين عليهم اتباع القواعد المطبقة في المستشفى.
بالإضافة إلى ما سبق فإن حماية المريض حق له عند خضوعه للعلاج في المستشفى وفق اللوائح المنصوص عليها في القانون وهي:
- إن وجدت ، قم بتقديم شكوى فيما يتعلق بجودة الخدمة التي تم الحصول عليها.
- طلب استشارة حول المرض الذي عانى منه الأطباء الآخرون الذين لديهم رخصة ممارسة (SIP) داخل وخارج المستشفى حيث يتم العلاج.
- الحصول على خصوصية وسرية المعلومات الطبية المتعلقة بتشخيص المرض الذي يعاني منه ، بما في ذلك بيانات السجل الطبي.
- تلقي المعلومات التي تشمل التشخيص والإجراءات الطبية ، وأهداف العلاج والإجراءات الطبية ، والإجراءات البديلة ، والمخاطر والمضاعفات التي قد تحدث ، والتنبؤ بالحالات الشخصية للإجراءات المتخذة وكذلك التكلفة التقديرية للعلاج.
- إعطاء الموافقة أو رفض الإجراء الذي سيتخذه العاملون الصحيون للمرض المصاب.
- برفقة العائلة عندما تكون في حالة حرجة.
- أداء العبادة وفقًا للدين أو المعتقد طالما أنها لا تزعج المرضى الآخرين.
- الحصول على ضمانات للأمن والسلامة أثناء الاستشفاء.
- تقديم المقترحات والاقتراحات والتحسينات على العلاج من المستشفى.
- مقاضاة و / أو مقاضاة المستشفى إذا اشتبه في أنها قدمت خدمات لا تتوافق مع المعايير ، سواء مدنيًا أو جنائيًا.
- الشكوى من خدمات المستشفى التي لا تتفق مع معايير الخدمة عبر وسائل الإعلام المطبوعة والإلكترونية وفق أحكام القوانين والأنظمة.
من ناحية أخرى ، بالإضافة إلى الحصول على حماية لحقوقهم ، فإن على المرضى أيضًا التزامات يجب القيام بها طالما يتم علاجهم في وكالات الخدمات الصحية. على سبيل المثال ، يُطلب من المرضى تقديم معلومات كاملة وصادقة حول مشاكلهم الصحية ، والامتثال لنصائح وتعليمات الأطباء ، والامتثال للوائح المعمول بها عند طلب العلاج ، وتقديم تعويض عن الخدمات التي يتلقونها.
برعاية:
